POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lapouletteverte.fr - Emeline Lelaurin Naturopathe de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Emeline Lelaurin s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

 

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est : Emeline Lelaurin
Micro-entreprise
SIREN : 951 444 488
Adresse professionnelle : 64 Chemin des Rutis, 01250 Jasseron
Email : lapouletteverte01@gmail.com

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3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Emeline Lelaurin peut être amenée à collecter les données suivantes :
 Identité : prénom, nom
 Coordonnées : adresse, adresse email, téléphone
 Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
 Informations liées à l’accompagnement naturopathique (habitudes de vie, alimentation, hygiène de vie)
Aucune donnée médicale au sens strict n’est collectée (diagnostic, prescription, examens médicaux).

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4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

 Gestion des demandes de contact
 Organisation et suivi des consultations et accompagnements
 Accès aux programmes digitaux et produits en ligne
 Communication avec le client (emails informatifs liés à l’accompagnement)
 Obligations légales et comptables
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non prévues, ni cédées ou vendues à des tiers.

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5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
 L’exécution d’un contrat (consultation, accompagnement, programme)
 Le consentement explicite de l’utilisateur
 Les obligations légales applicables à l’activité

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6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Emeline Lelaurin. Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et des services, notamment :
 plateformes de paiement (Paypal, Stripe),
 plateformes d’hébergement de contenus digitaux,
 outils de prise de rendez-vous ou de communication.
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

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7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
 Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales
 Données de facturation : conformément aux obligations comptables et fiscales
 Données de contact : supprimées à la demande de l’utilisateur ou après une période d’inactivité raisonnable

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8. Sécurité des données
Emeline Lelaurin met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.

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9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
 Droit d’accès à ses données
 Droit de rectification
 Droit d’effacement (droit à l’oubli)
 Droit à la limitation du traitement
 Droit d’opposition
 Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email à : lapouletteverte01@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

 

10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ou à des fins de mesure d’audience.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

 

11. Modification de la politique de confidentialité
Emeline Lelaurin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

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12. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés